こんにちは！インセクトファミリーです
まもなく１１月１５日で開店から３か月が経とうとしています。
８月１５日の開店からずっと予想以上にご来店頂いており、３か月足らずでここまで多くの方にご来店頂けるとは、驚きとともに嬉しさでいっぱいです。
今、これを店舗のバックヤードで書いていますが、店内からも多くのお客様の声が聞こえており、本当に店舗を開店して良かったなと思わせて頂いています。
「ヘラクレスでっけ～」
「このパワランってはさまれたらヤバイよ！」
「ママー、いい子にするから買って♪」
今日も幸せな時間が店内を包み込みます
そして、
私たちが３か月間、開店以来ずっとこだわってきたこと。
それは
清潔な空間・笑顔の接客・自由な選択・安価な提供・安心な補助です。
清潔な空間・・・大型空気清浄機による空気の洗浄と大型エアコンによる自動換気、日々の店内清掃から飼育ケース内清掃の徹底により、いつでも清潔で気持ちの良い空間を保つこと。
笑顔の接客・・・来店時から目を見て笑顔で挨拶することからはじまり、最後の出入り口までお見送りし笑顔で感謝を申し上げるところまで、いつでも気持ちの良い接客を心がけること。
自由な選択・・・お客様の選択を最大限受容し、その上でさらに自由で楽しいペット生活を送って頂けるよう、その方にあったご提案を差し上げるよう努めること。
安価な提供・・・業界内・近隣店舗への価格崩壊・価格競争にならないよう配慮しつつも、お客様に不利な価格設定は避け、適正な価格でお客様に提供すること。
安心な補助・・・生体をお迎えされるときだけでなく、それ以降も色々なお悩みやご相談に親身に対応できるよう、WEB問い合わせ・メール問い合わせ・DM問い合わせ・店舗問い合わせなど、柔軟且つ丁寧に対応し、お客様に満足感と安心感を提供すること。
上記５点、引き続き継続しながら、
ご来店して頂けるお客様と共に楽しい店舗造りをしてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますよう宜しくお願いいたします。